Я оформила пробную подписку на Apple Bright Learn Fast, с меня сразу списали деньги и не вернули

Я решила воспользоваться 7-дневной пробной версией приложения Apple. Сразу после оформления подписки я тут же отменила её через раздел подписок, чтобы избежать списания средств по истечении пробного периода. Однако, несмотря на то, что я отменила подписку мгновенно, с моего счета была списана сумма. Я обратилась в поддержку Apple и попыталась оспорить этот платеж, но возврат средств мне так и не был произведён. Я заметила, что подобная ситуация происходит и с другими пользователями: приложение списывает деньги сразу после оформления пробной версии и не возвращает их даже при своевременной отмене подписки. Это вызывает недовольство, ведь я ожидала прозрачности и честного отношения. Надеюсь, что этот вопрос будет решён, и пользователи смогут безопасно пробовать сервис без риска потери своих средств.