Выпрямитель марки Babyliss не работает и не включается

Я живу в городе, где магазин Media Markt, где я купила, находится в 2 часах езды от меня. 28.07.2023 года в 16:34 я купила выпрямитель марки Babyliss в этом магазине. У моего друга была спешка, и мне даже не пришло в голову, что в товаре стоимостью в 3 тысячи ₺ может быть какой-то дефект. Из-за того, что на кассе было много людей, я сразу же оплатила и ушла. Вернувшись домой, я устроила вещи, выбросила коробку, но всегда храню чеки. На следующий день, около 16:00, я включила утюжок в розетку, и продукт не работает, никаких светов, тепла, ничего. Пакет с товаром был в порядке и неповрежден. Я пошла в ближайший магазин Media Markt и рассказал о ситуации. Они сказали, что из-за отсутствия коробки они не могут помочь с возвратом, проверкой и обменом. Они сказали, что создадут необходимые формы и направят меня в сервис, но из-за отсутствия коробки могут быть проведены ремонт, открытие товара и другие процедуры, и я не смогу предъявить какие-либо требования. Я заплатила 3 тысячи ₺ за утюжок, когда можно было выбрать более дешевые. Я хотела марку Babyliss из-за её долговечности, она является надежным брендом в своей области, и я хотела купить в надежном магазине. В интернете я видела, что можно купить дешевле, но это моя вина, что я доверилась этим двум маркам? Теперь мне нужно ждать месяц, я потеряла 3 тысячи ₺, у меня нет утюжка, и в этот период, когда я не смогу его использовать, я осталась обманутой своим собственным деньгами. Когда я покупала товар, на кассе была картинка, товар был в сумке от Koton, у него был чек, и не прошло и 24 часа, чтобы заметить и вернуть. Я ожидаю, что мои проблемы будут решены с обеих сторон. Я собиралась поехать в отпуск, и у меня нет утюжка, и у меня нет дополнительных денег, чтобы купить его сейчас.