7 декабря 2024 года я купил своей жене в подарок выпрямитель для волос Babyliss AS126E Air Styler, который она увидела у своей подруги и очень понравился. Однако, как видно из предоставленных документов, моя жена не смогла получить желаемую производительность от этого устройства. Через три дня после покупки мы вернулись в магазин Media Markt в Стамбуле, чтобы сообщить о проблеме и отправить устройство в сервис.
К сожалению, устройство вернулось из сервиса без каких-либо обнаруженных проблем. Однако моя жена по-прежнему была недовольна, и мы снова обратились к сотруднику Media Markt, объяснив, что устройство не выполняет свою функцию. Нам пообещали помочь, но во второй раз устройство вернулось с тем же ответом: проблем не обнаружено.
Проблема в том, что моя жена не может использовать устройство. Хотя она ранее добивалась отличных результатов с таким же устройством, это оказалось бесполезным. Мы не стремимся вернуть деньги, мы ищем решение. По крайней мере, устройство могло бы быть заменено, но вместо этого сервис утверждает, что устройство работает и возвращает его нам. Если мы отправим его сотни раз, результат будет тот же. Похоже, что после продажи устройства нас просто оставляют наедине с нашей проблемой.
Я живу в городе, где магазин Media Markt, где я купила, находится в 2 часах езды от меня. 28.07.2023 года в 16:34 я купила выпрямитель марки Babyliss в этом магазине. У моего друга была спешка, и мне даже не пришло в голову, что в товаре стоимостью в 3 тысячи ₺ может быть какой-то дефект. Из-за тог...
14.02.2023 года я купила в Media Markt выпрямитель для волос Babyliss C450E 19 мм и смогла использовать его всего лишь 2 месяца, даже не полные 2 месяца. Я никогда не видела подобного. Металлическая часть для завивки волос, соединенная с местом крепления, сломалась, когда я завивала волосы. Я отправ...
Я приобрел миксер KitchenAid в Media Markt в Берлине в январе 2023 года, доверяя бренду и рассчитывая на поддержку Media Markt в Турции в случае проблем. К сожалению, когда мне понадобилось обслуживание, я столкнулся с противоречивой информацией и ужасным обслуживанием клиентов. 21 декабря 2024 год...
27 января 2023 года я купила утюжок для волос Babyliss Steam Straight Ceramic с паром в магазине Media Markt. После использования продукта в течение месяца он начал протекать. В связи с этим я отправила продукт в Babyliss через Media Markt. Они заменили его новым экземпляром того же продукта. Однако...
28.07.2023 года мы купили вентилятор марки Sinbo в магазине Media Markt. Вентилятор сломался очень быстро. 19.08.2023 года мы отнесли его в тот магазин, где его купили, и объяснили проблему. Они взяли вентилятор и сказали, что свяжутся с нами как можно скорее. Прошло более 10 дней, и никто не звонил...
Комментарии