Как отменить автоматическое продление подписки и вернуть средства. Вот практические и актуальные шаги, которые уже помогли другим пользователям:
Avast по умолчанию активирует автопродление подписки при оплате любого платного продукта. Если вы не отключили эту функцию заранее, система автоматически списывает оплату с вашей карты в день окончания предыдущего периода. Однако по закону и политике самой компании вы имеете право отменить продление и получить возврат в течение установленного срока (обычно 30 дней).
Чтобы отменить автопродление:
Перейдите на официальный сайт Avast и войдите в свой аккаунт.
В разделе Подписки (Subscriptions) выберите активную подписку.
Нажмите «Отменить автопродление» (Cancel auto-renewal) и подтвердите действие.
После отмены вы получите письмо с подтверждением — сохраните его как доказательство.
Для возврата средств:
Перейдите в раздел Support → Refund Request на сайте Avast.
Укажите адрес электронной почты, с которым оформлялась подписка, и номер заказа (его можно найти в письме от Digital River или Nexway — официальных платёжных партнёров Avast).
Опишите ситуацию: что продление произошло без вашего согласия, и попросите полный возврат.
Если Avast не отвечает или отказывает в возврате, направьте претензию в банк, выпустивший карту, с запросом chargeback (оспаривание списания).
Не позволяйте компаниям продлевать подписки без вашего согласия.
Если Avast продлил подписку без вашего разрешения и не возвращает деньги, оставьте жалобу на Xolvie. Ваш отзыв поможет другим пользователям вернуть свои средства и остановить недобросовестные автосписания.












