Я не могу активировать продукты Avast и не получаю поддержку

Я уже много лет использую практически все продукты Avast, включая Avast Premium Security, Avast Cleanup Premium, Avast AntiTrack и Avast SecureLine VPN. Раньше я мог легко активировать свои продукты с помощью лицензионного кода, но теперь такой возможности нет, и я не могу активировать приобретённые продукты. После каждой проверки появляется сообщение о найденных проблемах, и меня перенаправляют на страницу оплаты для их решения. Хотя я уже приобрёл все нужные продукты и не должен платить дополнительно, мне постоянно предлагают внести новую оплату. Я пытался связаться со службой поддержки, но поддержки на русском языке нет, и из-за незнания иностранного языка я не могу объяснить свою проблему. Также мне не предоставили никакой информации или договора по поводу отмены подписки или возврата средств. Из-за слишком мелкого шрифта я не могу прочитать большинство уведомлений. Я хочу либо пользоваться всеми приобретёнными продуктами без проблем, либо получить возврат средств, если не могу получить поддержку на русском языке. Все оплаты были произведены банковской картой, и при необходимости я могу предоставить подтверждающие документы. Моя учётная запись зарегистрирована на адрес m**************@gmail.com. Прошу, чтобы мой вопрос был рассмотрен специалистом, владеющим русским языком, и чтобы моя проблема была решена.