Я уже много лет использую практически все продукты Avast, включая Avast Premium Security, Avast Cleanup Premium, Avast AntiTrack и Avast SecureLine VPN. Раньше я мог легко активировать свои продукты с помощью лицензионного кода, но теперь такой возможности нет, и я не могу активировать приобретённые продукты. После каждой проверки появляется сообщение о найденных проблемах, и меня перенаправляют на страницу оплаты для их решения. Хотя я уже приобрёл все нужные продукты и не должен платить дополнительно, мне постоянно предлагают внести новую оплату. Я пытался связаться со службой поддержки, но поддержки на русском языке нет, и из-за незнания иностранного языка я не могу объяснить свою проблему. Также мне не предоставили никакой информации или договора по поводу отмены подписки или возврата средств. Из-за слишком мелкого шрифта я не могу прочитать большинство уведомлений. Я хочу либо пользоваться всеми приобретёнными продуктами без проблем, либо получить возврат средств, если не могу получить поддержку на русском языке. Все оплаты были произведены банковской картой, и при необходимости я могу предоставить подтверждающие документы. Моя учётная запись зарегистрирована на адрес m**************@gmail.com. Прошу, чтобы мой вопрос был рассмотрен специалистом, владеющим русским языком, и чтобы моя проблема была решена.
Я столкнулся с проблемой при использовании лицензии Avast Antitrack, входящей в пакет Avast Ultimate на моём Windows-устройстве. Я ввожу лицензионный ключ, приобретённый на официальном сайте компании, однако система постоянно выдаёт сообщение об ошибке: «Этот код активации не работает, попробуйте сн...
10 сентября 2025 года я приобрёл Avast Free Antivirus на официальном сайте Avast, оплатив покупку банковской картой (номер заказа: ADP2116274476). С моего счёта было списано примерно ₺136. После завершения оплаты продукт так и не был активирован, и при этом не появилось никаких сообщений об ошибке и...
26 ноября 2025 года с моей банковской карты было списано 117,34 EUR с назначением платежа «AVAST *AVAP1653756297 Prague 4 CZ», при этом я никаких покупок или подписок продуктов Avast не оформлял и продуктами Avast не пользовался. Списание произошло без моего согласия, о существовании какой‑либо подп...
24.09.2025 я заранее подал заявку на отмену подписки Avast Premium Security и удалил данные своей банковской карты, полагая, что дальнейшее списание средств невозможно. Однако без моего согласия и подтверждения подписка была автоматически продлена, а с моего счета списали 389₺. Ранее я уже выполнял ...
Сегодня я скачал и установил Avast Free Antivirus с официального сайта. Сразу после установки на моём компьютере начались серьёзные проблемы. Пропало интернет-соединение, перестал работать поиск Windows, я не мог открыть диспетчер задач и не мог корректно выключить компьютер. Даже после появления эк...
Комментарии