Avast списание денег без разрешения — как вернуть деньги?

Компания Avast сняла с моего счета 299,60₺ без моего согласия. Ранее я никогда не оформлял подписку на их услуги и не давал разрешения на подобные списания. Я не понимаю, как возможно, что с моего счета были списаны деньги без моего ведома и одобрения. Сейчас я ищу способ вернуть свои средства и хотел бы узнать, сталкивался ли кто-то еще с подобной ситуацией и смог ли успешно получить возврат. Я уже пытался связаться с поддержкой, но пока не получил четкого ответа. Прошу поделиться опытом и подсказать, какие шаги нужно предпринять для возврата 299,60₺. Ваши советы будут очень полезны для меня.