14 сентября 2024 года я подала заявку на компенсацию через сервис Airhelp после того, как мой рейс Ryanair 13 сентября 2024 года был задержан примерно на 3,5 часа. Моей заявке был присвоен номер 5227538. Прошел почти год с момента подачи обращения, однако я до сих пор не получила никакого результата от Airhelp. Каждый раз, когда я связывалась с поддержкой, мне отвечали одинаково: что они ожидают ответа от авиакомпании, и не предоставляли никакой новой информации о ходе процесса. Мне не объясняли причины такой долгой задержки и не сообщали о каких-либо шагах по моему делу. Я ожидаю, что моя заявка на компенсацию будет рассмотрена в кратчайшие сроки, а также прошу предоставить мне четкое объяснение причин столь длительного ожидания. Кроме того, я надеюсь получить конкретное решение по моей ситуации и рассчитываю на более прозрачную коммуникацию по поводу статуса моего обращения. Я хотела бы, чтобы Airhelp проявил большую ответственность в этом вопросе и ускорил процесс рассмотрения моего требования на сумму, причитающуюся мне в размере, установленном правилами.
Пять месяцев назад я подала заявку через AirHelp, но до сих пор не получила никакого результата. За всё это время мне не поступило ни одного сообщения или обновления по поводу хода процесса. Я ожидала, что компания будет держать меня в курсе, однако никакой информации предоставлено не было. Рекламны...
Я купил билет на автобус Flixbus на 19 июня 2024 года в 22:45. В 23:29 я попытался связаться с службой поддержки клиентов и, спустя 29 минут ожидания, узнал, что автобус сломался. Я попросил контактную информацию транспортного средства, но мне сказали, что её нельзя предоставить, и посоветовали отсл...
Доброго времени суток. Два дня назад я приобрел билет в Париж с пересадкой в оба конца у авиакомпании Air France, но отменил его в течение 24 часов после покупки. Несмотря на то, что я отменил билет в отведенное время, возврат денег не был произведен, и я все еще вижу первоначальную сумму покупки, а...
После моей первой жалобы Airbnb отправила мне сообщение, в котором утверждалось, что проблема "решена" и я получу свои деньги не позднее 3 сентября 2024 года. Сейчас уже 13 сентября, и угадайте, что... Ничего не пришло...!!! Они не говорят правду. Я чувствую себя обманутой, так как мне обещали возвр...
21 июля 2025 года у меня был запланирован рейс Aeroflot по маршруту Москва-Стамбул, который должен был вылететь в 17:20, однако самолет вылетел только в 21:00. Из-за этой задержки я не успел на свой следующий рейс из Стамбула в Адану, который отправлялся 22 июля 2025 года в 01:55. На протяжении всег...
Комментарии