Roko Game Kısıtlama Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Roko Games’in Rise Online oyununda Elite Premium özelliğini satın aldıktan sonra ürün açıklamasında belirtilmeyen bir kısıtlama nedeniyle mağduriyet yaşadım. Oyun içi satış ekranında Elite Premium paketinde row assist özelliğinin kullanılamayacağına dair hiçbir uyarı veya bilgi yer almamasına rağmen, satın alma sonrası bu özelliği kullanmak istediğimde “rowa is unavailable for non-Premium and Elite Premium users” şeklinde bir uyarı aldım.

Yaklaşık 5 dakika önce banka kartımla 600 TL ödeyerek Elite Premium aldım. Satın alma öncesinde ürün açıklamasında bu önemli kısıtlama açıkça yazılmadığı için, paketi row assist özelliğini de kullanabileceğimi düşünerek tercih ettim. Ancak oyun içi bildirimde, Elite Premium sahiplerinin bu özelliği kullanamayacağı İngilizce bir uyarı ile karşılaştım. Bu durum, şeffaf olmayan bilgilendirme nedeniyle kullanıcıyı yanılgıya düşüren bir satış biçimi olarak değerlendirilebilir.

Ürünün açıklamasında açıkça belirtilmeyen bu kısıtlama nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ödediğim 600 TL tutarındaki ödemenin iadesini veya satın almış olduğum Elite Premium paketi için row assist özelliğinin aktif edilmesini talep ediyorum. Kullanıcıların yanıltılmaması adına, oyun içi satış ekranlarındaki açıklamaların da net ve eksiksiz şekilde güncellenmesini istiyorum.