Robotdestekmerkezi.com Hâlâ Robotuma Ulaşamıyorum

Dream l20 Ultra model robot süpürgemi yaklaşık iki hafta önce Robotdestekmerkezi.com servisine arızası için gönderdim. Ürünü gönderdikten sonra, sorunun benden kaynaklanmadığını söyleyip buna rağmen “sizlik bir hata” diyerek benden yaklaşık 9.000 TL talep ettiler. Bu ücreti kabul etmediğim için robotumun hiçbir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderilmesini istedim.

Ben net bir şekilde robotumun tamir edilmesini istemediğimi, sadece geri gönderilmesini talep etmeme rağmen, cihazım bana hala ulaştırılmadı. Her aradığımda “yarın çıkacak, öbür gün çıkacak” denilerek oyalandım, farklı bahanelerle zaman kazanıldı ve bugün itibarıyla hâlâ robotuma ulaşamıyorum. Ayrıca telefon görüşmelerimizde zaman zaman saygısız ve kaba bir üslup kullanıldı, hatta yüzüme telefon kapatıldığı da oldu. Son olarak, sadece açıp baktıkları için benden 2.000 TL gibi saçma ve haksız bulduğum bir inceleme ücreti talep ediyorlar.

Dream l20 Ultra robot süpürgemin, hiçbir tamir işlemi yapılmadan, ek ücret talep edilmeksizin, en kısa sürede kargo anlaşma numarası 116 249 69 63 referans alınarak adresime gönderilmesini talep ediyorum.