to read complaints and reviews, or file yours.Robinbet Hesap Doğrulama Sürecindeki Gecikme 110.761 TL Bakiyemi Kullanamama
Robinbet adlı siteye 02.05.2026 tarihinde saat 23:34’te 10.000 TL para yatırdım. Site bana 5.000 TL Freebet verdi. Freebet ile ana paramı ayrı maçlara, üçer maçlık kombine olacak şekilde oynadım. Freebet kuponum kaybetti, ana paramla oynadığım kupon ise kazandı.
03.05.2026 tarihinde saat 00:01’de kuponumu oynadıktan sonra benden kimlik, selfie ve ikametgah belgesi istendi. Tüm belgeleri aynı gün site içindeki hesap doğrulama kısmından eksiksiz olarak yükledim. Buna rağmen hesabımda şu an görünen 110.761,56 TL bakiyeye 3 Mayıs’tan bu yana erişemiyorum ve bugün itibarıyla 4. Gün olmasına rağmen sistem hâlâ “belge inceleme” aşamasında gösteriyor.
Canlı destekle ve aranma talebiyle durumu defalarca ilettim. Canlı destek yalnızca doğrulama sürecinin devam ettiğini söylüyor ve net bir süre vermiyor. Aranma talebime ise en fazla “1 hafta içinde sonuçlanacak” şeklinde genel bir yanıt dışında net bir çözüm sunulmadı. Bu belirsizlik nedeniyle paramı kullanamıyor olmam beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Belgelerimin bir an önce doğrulanmasını, hesabımın tamamen açılmasını ve hesabımda bulunan 110.761,56 TL tutarındaki bakiyemin eksiksiz ve gecikmeden ödenmesini talep ediyorum.
Robinbetten yarın müşteri temsilcisi özel olarak ilgileneceğini belirtti ödemenin yapılacağını söyledi pazar gününü bekliyorum.
Gün sonu nedeniyle 00.15'te işlem sonuçlanacak dendi bakalım tekrar güncelleyeceğim durumu henüz ödeme almadım ve onaylama süreci devam ediyor dedi.
İşlem yarın sabaha ertelendi durum hakkında gelişmeleri yarın aktaracağım
An itibariyle gece 01.39'da bakiyem silinerek ana paraya düşürülmüştür verilen sözler ve 10 günlük bekleyiş boşuna oldu. Robinbet kupon kazancımı ödememiştir bilginize sunarım.
An itibariyle bakiyem gece 01.39:'da ana paraya düşürülmüştür bu hak yiyen siteden asla oynamayın insanları davet amaçlı 1500 ekleyip siteye çekiyorlar uyarıyorum.
Merhaba, İletmiş olduğunuz konu tarafımızca detaylı olarak incelenmiştir. Yapılan kontroller sonucunda, hesabınız üzerinde gerçekleştirilen bahis ve bonus işlemlerinin platform kuralları doğrultusunda sonuçlandığı tespit edilmiştir. Freebet/promosyon kullanılarak elde edilen kazançlar ilgili kampanya şartları kapsamında değerlendirilmekte olup, sistem tarafından gerekli kontroller otomatik olarak uygulanmaktadır. Doğrulama sürecinde tarafınızdan talep edilen belgeler güvenlik prosedürleri kapsamında incelenmiş, inceleme süreci tamamlandıktan sonra hesap bakiyeniz kampanya ve bonus koşulları doğrultusunda güncellenmiştir. Hesabınızda görüntülenen tutarın tamamı çekilebilir ana bakiye niteliğinde değildir. Canlı destek kayıtları incelendiğinde tarafınıza süreç hakkında düzenli bilgilendirme yapıldığı görülmektedir. İnceleme ve güvenlik süreçleri tamamlanmadan ödeme işlemi gerçekleştirilememektedir. Bu nedenle, şikayetinizde belirtilen “kazancın haksız şekilde silindiği” iddiası gerçeği yansıtmamaktadır. Hesabınız üzerindeki işlemler sistem kuralları ve kampanya şartları doğrultusunda sonuçlandırılmıştır. Bilginize sunar, iyi günler dileriz.
