Aylarca Teslim Edilmeyen Oyuncak Robot Siparişi Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

10/09/2025 tarihinde Robikstem üzerinden abim adına #1298 kodlu bir sipariş verdik. Siparişimiz oyuncak robot olarak belirtilmişti ve teslimat adresi İzmir olarak girildi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen ne ürün elimize ulaştı ne de tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Siparişle ilgili ulaşabileceğimiz bir iletişim numarası bulunmuyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadığı için herhangi bir destek alamadık. 2500-3000 TL arası bir ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdik ve halen bir çözüm sunulmadı.

Siparişimizin en kısa sürede gönderilmesini talep ediyoruz. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımızı belirtmek isteriz. Acil olarak tarafımıza dönüş yapılmasını bekliyoruz.