Yeni Motosikletimde Kilometre Telinin Koptuğu Ve Garantiden Dışlandığı İçin Ücretsiz Onarım Talebi

RKS’nin Türkiye’ye getirdiği ve sorumluluğunda olan Skyjet Bellina 125 CC motosikleti 18.08.2025 tarihinde BİM marketten satın aldım. Motorum henüz 1000 km’de, sıfıra yakın ve herhangi bir kaza, darbe ya da yetkisiz müdahale kesinlikle olmadı.

Yaklaşık iki hafta önce motosikletin kilometre teli koptu. Bunun üzerine İstanbul Sancaktepe’deki Gül Motor yetkili servisine başvurdum. Servis, daha başta fabrikadan ret geleceğini söyledi ancak yine de garanti talebi açacaklarını belirtti. İki gün sonra ise fabrikanın bu arızayı garanti kapsamına almadığını ve onarımın ücretli yapılacağını ilettiler.

Yeni alınmış, çok az kullanılmış ve hiçbir dış etkene maruz kalmamış bir motosiklette kilometre telinin kopmasını kullanıcı hatası gibi değerlendirip garanti dışı bırakılmasını kabul etmiyorum. Üstelik bu işlem için benden 650 TL talep edildi.

Şasi numarası L5YPACJE1RLB03541, motor numarası BN152QMIAR2144353 olan motosikletimin kilometre teli arızasının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde onarımının yapılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.