RKS Pro Max Elektrikli Bisiklet Batarya Ve Şarj Sorunları Uzun Süre Çözülmedi

08.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden RKS ııı Pro Max elektrikli bisiklet satın aldım. Bisikleti kullanmaya başladıktan sonra bataryasının 10–12 kilometre gittikten sonra bittiğini fark ettim. İlk şarj denememde şarj aletinin kırmızı ışık verdiğini gördük, bir süre uğraştıktan ve priz yerini değiştirdikten sonra bataryanın ışığı yeşile döndü ve bu şekilde şarj olmaya başladı. Bisikleti yaklaşık 8–10 kez tam şarj etmeme rağmen menzil yine 10–12 kilometreyi geçmedi.

İlk bakım için Kahramanmaraş’taki Klas RKS servisine gittiğimde durumu anlattım. Oradaki yetkililer bataryada ve zaten sorunlu olduğunu söyledikleri şarj aletinde problem olabileceğini belirterek ürünü fabrikaya göndermeleri gerektiğini söylediler. 26 Ağustos’ta bisikleti batarya ve şarj aletiyle birlikte bu servise teslim ettim. Ancak bugün 13 Ekim 2026 olmasına rağmen ne bataryam ne de şarj aletim tarafıma ulaştırıldı, hâlâ kontrollerin sürdüğünü söylüyorlar ve somut bir çözüm sunulmuyor.

RKS ııı Pro Max aldığım için pişman durumdayım. Hepsiburada sipariş numaram 4454075954’tür. Batarya ve şarj aletimin acilen yenisiyle değiştirilmesini veya onarılarak eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.