to read complaints and reviews, or file yours. 
RKS Ford 250 motosikletimin tüm bakımlarını garanti kapsamında ve zamanında yetkili serviste yaptırmama rağmen, ortada hiçbir sebep yokken şanzımanı paramparça oldu. Bunun üzerine 17.03.2026 tarihinde motosikletimi İstanbul Ümraniye’deki yetkili servise teslim ettim. Servis aracı işleme aldı ancak yaklaşık 20 gündür parça beklendiği söyleniyor ve motosikletimin parça değişimi hâlâ yapılamadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak son derece umursamaz ve ilgisiz bir tavırla karşılaştım. Ne net bir süre bilgisi veriliyor ne de sürecin nasıl ilerlediğine dair tatmin edici bir açıklama yapılıyor. Garanti kapsamındaki bir motosikletin şanzımanının bu şekilde dağılması ve ardından bu kadar uzun süre parça bekletilmesi, müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir yaklaşım ve açıkçası bir daha bu markanın önünden bile geçmek istemiyorum.
Aracımın şasi numarası LBBPT3113RBG53063’tür. RKS Genel Müdürlüğü’nden yetkili bir kişinin benimle irtibata geçerek, sürecin ne durumda olduğunu ve ne zaman tamamlanacağını açık ve net bir şekilde bildirmesini talep ediyorum.
30.07.2025 tarihinde Piranlar Motor San. ve Tic. A.Ş. Bostancı Şubesi’nden RKS Motor Precio 250 Max model motosikletimi teslim aldım. Daha ilk 3. kilometresinde “Motor Arıza Işığı” yandı, gidonda montaj hatası nedeniyle sallanma vardı ve motorun çeşitli yerlerindeki vidalar gevşekti, bazıları ise hi...
RKS Cruiser 250 marka motorumla yaklaşık 6 ay önce kaza yaptım ve o günden beri ne yetkili servisten ne de RKS’den hiçbir çözüm alamıyorum. İstanbul Ümraniye’deki Özay Motor adlı yetkili servis, motorumu “burada yer işgal ediyor” gerekçesiyle servise kabul etmiyor, kaskodan dosya açmıyor ve parça si...
RKS xr 25 E-Bike modelini satın aldıktan sonra, ürünün garanti süresi devam etmesine rağmen arıza yaşadım. Arızanın giderilmesi için Muğla Fethiye S**** Motor servisine başvurdum ve yedek parça gerektiği söylendi. Ancak, aradan 4 ay geçmesine rağmen yedek parça temin edilmedi. Servisin iletişimi çok...
01.03.2024 tarihinde sıfır olarak aldığım motorum için 30000 km veya 2 yıl garantisi verildiği belirtildi. 20.03.2024 tarihinde motorumun park halindeyken yağ damlattığını fark ettim ve durumu yetkili bayiye bildirdim. Motor, 23.03.2024 tarihinde sökülerek incelendi ve varyatör keçesinin patladığı t...
19 Şubat 2026 tarihinde RKS litre50 Pro motorumu hararet arızası nedeniyle Coşkun Motors Gaziemir şubesine servise teslim ettim. Aradan yaklaşık 18 gün geçmesine rağmen motorum hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve her seferinde farklı bahanelerle süre uzatıldı. Süreç boyunca fabrikadan haber alamadıkla...
Yorumlar