Kuba Motor Kuba Firmasının Elektrikli Bisiklet Bataryasının Garantisiz Olması

2022 Temmuz ayında Kuba RKS rs3 Pro X katlanabilir bisiklet aldım. Dikkatli bir şekilde kullandığım elektrikli bisiklet geçen ay bir anda güç kesti ve çalışmamaya başladı. Bende bunun üzerine servise başvurdum yapılan incelemede aküsünde sıkıntı olduğu için servis Kuba firmasından garanti kapsamında değişmesi için talepte bulunmasına rağmen Kuba bu talebi reddetti. Sebebi ise akü şahsi kullanım kapsamında değerlendirildiği ve garanti kapsamında değerlendirilemeyeceği tarafıma söylendi. Elektrikli bisikletle daha 150 km bile yol gitmemiş olmama rağmen ve kullanmadığım zamanlarda bile aralıklı olarak bisiklete takıp denememe ve aküyü arada bir şarj etmeme rağmen sıkıntının aküden olduğunu öğrendim. Bu durum için Küba müşteri hizmetlerini aradığımda aldığım cevap yapabileceğimiz bir şey yok garanti kapsamına akünün girmediği oldu. Adı üzerinde elektrikli bisiklet olmasına rağmen garanti kapsamında akü dahil değilmiş. Elektrikli otomobiller bile 10 yıl garanti ile satılırken elektrikli bisikletin bataryasının garantisiz satılması mümkün olmamalıdır. Bu aşamadan sonra hem sanayi ve Ticaret Bakanlığı nezdinde şikayette bulunacağım ayrıca Tüketici Hakem Heyeti nezdinde her türlü hakkımı arayacağım.