RKS Motor Bakım Adı Altında 750 TL Ödemek

RKS3 prox 2026 model elektrikli bisiklet kullanıcısıyım. Bisikletimde, büyük ihtimalle balatalardan kaynaklandığını düşündüğüm bir ses sorunu yaşamaya başladım. Bunun üzerine yetkili servisi aradım, sağ olsunlar ilgi anlamında bir problem yaşamadım, yardımcı olacaklarını belirttiler.

Ancak bakım adı altında benden 750 TL ücret talep edildi. Yetkili servisle görüştüğümde bu ücretin fabrika tarafından alındığını söylediler. Bisikletim 2 yıl garantili ve henüz sadece 100 km sürülmüş durumda olmasına rağmen, bakım adı altında neden 750 TL ödemek zorunda kaldığımı anlamakta güçlük çekiyorum. Konu hakkında da tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmedi.

Hem garanti kapsamı hem de ürünün neredeyse sıfıra yakın kullanımda olması nedeniyle, talep edilen bu ücretin gözden geçirilmesini ve benden bu bakım ücreti alınmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını istiyorum. Kimsenin RKS marka elektrikli bisiklet alıp benim yaşadığım gibi mağduriyet yaşamasını istemiyorum.