to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Şubat'ta Ankara uçuşu sırasında bagaj teslimini beklerken bagajımın yarı açık olduğunu ve kıyafetlerimin dağılmış olduğunu fark ettim. Valizimi aldım ve sonrasında valiz değişim bölümüne giderek durumu anlattım. Oradaki görevliler orta boy bir valiz teklif ettiler ve kabul edersem değişim yapabileceklerini söylediler. Ben büyük boy bir valiz istediğimi belirttim ve daha sonra uğramam gerektiğini ifade ettiler. Formu doldurup gönderdim ve valizimi değiştirmek için daha sonra geldiğimde, 'Valizinizde fermuar hatası var, fermuarın tamirini yaptırın ve faturasını getirin, ücretini ödeyelim' dediler. Oradaki görevli de yöneticisini arayarak, 'Valizi değiştirelim mi yoksa müşteri fermuarı mı tamir ettirsin?' diye sordu.
Check-in sırasında, biletime tanımlı olan 15 kg yer altı ve 8 kg kabin bagaj hakkımı göz önüne alarak valizlerimi hazırlamıştım. Yer altı bagajım 14 kg, kabin bagajım ise 14 kg olarak ölçüldü. Kabin bagajındaki 6 kg’lik fazlalığı, yanımda bulunan boş valize yerleştirerek hakkım dahilinde olan yer al...
1 aylık valizimi paramparça ettiler. Tekerini ve kilit yerini kırdılar. Havalimanında, 'Valiz olsa yenisini verip süreci kapatacağız' dediler. Elimizde valiz yok, onun için kayıt yapıp mail atmamı istediler. Mail atıyorum, attıkça mail istiyorlar. Fatura istiyorlar. Bilmem ne istiyorlar. Valizi uçağ...
17 Mayıs'ta Ankara Mardin uçuşu yaptım. Havalimanı inerken bagajımda kırık hasar tespit edildi. Ben de bunu çıkış yapmadan bildirdim. Sonra bana tazminat ödemek ile teklif gönderdiler. Ben de bunu başta kabul etmedim, az olduğu için. İki gün sonra cevap vermedikleri için kabul ettim. 15 Haziran tazm...
15/08/2025 tarihinde Pegasus’un COV–SAW 08:15 uçuşu ile Sabiha Gökçen Havalimanı’na geldikten sonra, valizimi havalimanındaki emanet bölümüne (faturada Gün Hediyelik Eşya olarak geçiyor) teslim ettim. Fiş No:16, saat 10:49’da, 565 TL ücret karşılığında Delsey XXL mavi büyük boy valizimi bıraktım. Ay...
Bayanlar ve Baylar, Antalya Havalimanı'na vardığımda bavulumun durumuyla ilgili derin bir hayal kırıklığı yaşadığımı belirtmek isterim. Ne yazık ki check-in sırasında bagajlarımdan birinin arızalı olduğu tespit edilmiş ancak bu durum bana bildirilmemiştir. Bu ihmal nedeniyle şu anda kusurun yolculu...
Yorumlar