to read complaints and reviews, or file yours.Canlı Bahis Süre Göstergesinde Hatalı Zaman, Kupon İadesi Talebi
Rinabet üzerinden bugün oynadığım bir basketbol maçında 187.5 alt bahsi yaptığım sırada ekranda kalan süre 7.29 olarak görünüyordu. Bahsi oynadıktan birkaç saniye sonra maç süresinin ilerlemediğini fark ettim ve canlı yayına girdiğimde ise gerçekte 4.5 dakika kaldığını gördüm. Yani sistemde gösterilen süre ile maçtaki gerçek süre arasında bariz bir fark vardı.
Bu durum üzerine kuponumun iadesini talep ettim ancak bana bununla ilgili standart bir açıklama metni gönderildi ve haklı olmama rağmen kuponum iade edilmedi. Maç süresi hatalı gösterildiği için bu bahsi, doğru ve güncel bilgilere göre oynamadığımı düşünüyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle ilgili kuponumun iptal edilerek iadesinin sağlanmasını ve canlı bahis süre/gösterge sistemindeki bu hatanın incelenip düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba Adem Bey, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili gerekli kontroller sağlanmakta olup, incelemeler tamamlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür eder, bol şans ve kazançlar dileriz. Saygılarımızla, Rinabet Destek Birimi
Merhaba Adem Bey, İletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımızca incelenmiştir. C. bahislerde ekranda yer alan süre, skor ve diğer karşılaşma verileri; platformumuz tarafından manuel olarak girilmemekte olup, uluslararası veri sağlayıcı firmalar tarafından anlık olarak sistemlere aktarılmaktadır. Bu tür C. veriler, internet bağlantı hızı, cihaz performansı ve tarayıcı/çerez ayarları gibi kullanıcı taraflı teknik koşullara bağlı olarak zaman zaman gecikmeli veya senkron dışı görüntülenebilmektedir. Bu nedenle C. bahis esnasında görüntülenen süre ile yayın veya maçın gerçek süresi arasında farklılık oluşması, sistemsel bir müdahale ya da kasıtlı bir durum olmayıp teknik veri akışına bağlı anlık senkronizasyon farklarından kaynaklanabilmektedir. Belirtmek isteriz ki, C. bahis süreçlerinde iletilen süre ve karşılaşma verileri üçüncü taraf sağlayıcılar tarafından aktarılmakta olup, bu veriler üzerinde platformumuzun manuel olarak değişiklik yapma veya müdahale etme imkanı bulunmamaktadır. Aynı şekilde kullanıcıların bağlantı ve cihaz kaynaklı gecikmelerinden doğan farklılıklara ilişkin işlem iptali veya kupon iadesi yapılamamaktadır. Yaşadığınız deneyimi önemsediğimizi belirtir, daha sağlıklı bir C. bahis deneyimi için stabil internet bağlantısı kullanmanızı ve tarayıcı önbellek/çerez temizliği yapmanızı tavsiye ederiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Rinabet Destek Ekibi
Canlı bahis süre göstergesinde hatalı zaman nedeniyle kupon iadesi talebim vardı. Firma sorunu çözdü. Teşekkür ederim.
