Rima Değişim Yapılan Masaj Cihazı Hâlâ Arızalı, Mağaza Ve Hepsiburada Çözüm Sunamıyor

Hepsiburada üzerinden rima adlı mağazadan Robeve Isıtmalı El Şekilli Taşınabilir Şarjlı Masaj Cihazı satın aldım. İlk gönderilen ürün 11 Mayıs 2026’da elime ulaştı ancak arızalı çıktı, bu nedenle değişim yapıldı ve değişim ürünü 18 Mayıs 2026’da teslim edildi.

Değişim yapılan bu ürün de yaklaşık bir ay sonra, 30 Haziran’da durup dururken çalışmayı durdurdu. Şu an ya hiç çalışmıyor ya da çok düzensiz ve eksik şekilde çalışıyor. Beş gündür bu sorunla uğraşıyorum ve hiçbir muhatap bulamıyorum.

Rima mağazasına ne telefonla ne de mesaj bölümü üzerinden ulaşabiliyorum, yalnızca yapay zeka cevapları ile karşılaşıyorum. Hepsiburada tarafında da kesin ve net bir çözüm sunulmuyor, mağduriyetim devam ediyor.

Arızalı gelen ürünün, hiçbir ek ücret talep edilmeden sorunsuz ve yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.