to read complaints and reviews, or file yours. 
Retro Güvenlik Sistemleri’nden Okmeydanı Perpa şubesinden güvenlik kamerası sistemimde kullanılmak üzere 2 TB harddisk satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 ay önce aldım ve daha sonra cihazın kayıt yapmadığını fark ettim.
Sorunun ardından ürünü değişim için tekrar mağazaya götürdüm. Bana hard diski yenisiyle değiştirdiklerini söylediler, ürün başka bir dükkana gidip geldi. Ancak eve gelip kontrol ettiğimde, verdikleri harddiskin seri numarasının faturadakiyle aynı olduğunu gördüm. Yani aslında aynı ürünü sadece ambalajını değiştirip tekrar bana verdiklerini anladım.
Bu durum, hem ürüne hem de firmaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Daha sonra diğer müşteri yorumlarını da okuyunca bu firmaya olan güvenim tamamen bitti. Bu sebeple, artık bu ürünü kullanmak istemiyorum ve ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve ücret iadesi işleminin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
12 Kasım 2025 tarihinde Retro Güvenlik’in Perpa’daki şirketini telefonla arayarak harddisk siparişi verdim. Ödemeyi 3.052,8 TL olarak EFT ile aynı gün gerçekleştirdim. Bana ürünün ertesi gün gönderileceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bi...
15 gün önce İzmir şubesinden aldığım kamera sistemiyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle Retro Güvenlik'ten şikayetçiyim. Satın aldığım ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım problem sonrası firmanın ürünün arkasında durmadığını gördüm. Sorun yaşadıktan sonra müşteri hizmetlerini telefon...
28.08.2023 tarihinde 4 kameralı güvenlik sistemi satın aldım ve birkaç gün içinde tarafıma teslim edildi. Kurulumunu yaptığım zaman kayıt cihazındaki HDD'nin bozuk olduğunu tespit ettim ve geri gönderdim. 1 ay olmasına rağmen bir kere bile dönüş yapmadılar ve kendilerini aradığım zaman garanti dışı ...
Pronet’ten almış olduğum kamera güvenlik sistemi yaklaşık iki haftadır çalışmıyor. Evim/iş yerim için kritik önemde olan bu sistemin uzun süredir devre dışı kalması nedeniyle kendimi güvensiz hissediyorum. İstanbul Maltepe’de bulunan kamera sistemiyle ilgili acil talep oluşturdum ancak üzerinden bi...
13.08.2024 tarihinde Atalar Mah. Üsküdar Caddesi No:127, 34862 Kartal/İstanbul adresindeki bayiden Lemax Güvenlik marka proses bilgisayar ve güvenlik sistemleri kayıt cihazı satın aldım. Cihazı aldıktan sonra depolama yapmadığını fark ettim ve garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak cihaz, herha...
Yorumlar