Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33345958
1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Kamera Sistemi Garanti Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Kamera Sistemi Garanti Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
profile
Süleyman
Retro Güvenlik
12 Ağustos 2025 16:37
257

15 gün önce İzmir şubesinden aldığım kamera sistemiyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle Retro Güvenlik'ten şikayetçiyim. Satın aldığım ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım problem sonrası firmanın ürünün arkasında durmadığını gördüm.

Sorun yaşadıktan sonra müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünün garanti süresi devam ediyor ve elimde faturam mevcut. Kamera sisteminin değiştirilmesini talep ediyorum. Yaklaşık 5000-6000 TL ödediğim bu ürünün arkasında durulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

kamera-sistemi-garanti-sorunu-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-2.jpg
Destekleyenler
profile Huseyin
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Zeki sonucu yetersiz buldu

Kurulmayan Kamera İçin 4 Aylık Yüksek Fatura Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Zeki
Pronet
26 Ağustos 2025 12:42
999

Pronet İzmir Bornova şubesinden alarm sistemi hizmeti almaktayım. Sözleşme kapsamında ek olarak kamera kurulumu da yapılacaktı, ancak yaklaşık 4 aydır kamera kurulumu gerçekleşmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat her seferinde oyalandım. Ayrıca, bana WhatsApp üzeri...

kurulmayan-kamera-icin-4-aylik-yuksek-fatura-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-1.jpg
1 Destek
2 Yorum
1
Mutlu sonuçtan hiç memnun değil

IDS Güvenlik Teknolojileri Kayıt Cihazımda Yaşadığım Servis Sorunları

profile
Mutlu
IDS Güvenlik Teknolojileri
06 Mayıs 2024 16:35
2.567

Dört kameralı ve bir DVR cihazlı sistem satın aldım ve kurulumunu gerçekleştirdim. Bir kaydı izlemem gerektiğinde cihazın çalışmadığını fark ettim. Telefon görüşmeleri ve garanti servis işlemleri sonrasında cihazı servise gönderdim. Ancak cihaz gönderildikten sonra bir ay geçmesine rağmen hala geri ...

IDS Güvenlik Teknolojileri Kayıt Cihazımda Yaşadığım Servis Sorunları
1 Yorum

Kamera Sistemi Yerine Yüksek Fiyatlı Alarm Satışı Ve Söz Verilen Çekin Verilmemesi Nedeniyle Mağduriyet

profile
Ebubekir
Pronet
15 Ağustos 2025 17:40
1.134

Pronet alarm sistemiyle ilgili yaşadığım süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1 ay önce Avansas üzerinden başvuru yaparak asıl amacım kamera sistemi taktırmaktı. Ancak bana, kameraların ucuza geleceği söylenerek ısrarla alarm sistemi de satıldı. Kurulumdan sonra fiyatların yüksek olduğunu gö...

Kamera Sistemi Yerine Yüksek Fiyatlı Alarm Satışı Ve Söz Verilen Çekin Verilmemesi Nedeniyle Mağduriyet
1 Destek

Bilgi Verilmeden Yüksek Fatura Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
Nurşah
Pronet
28 Temmuz 2025 12:48
967

Yaklaşık üç yıldır Pronet’ten hem alarm sistemi hem de kamera güvenlik hizmeti almaktayım. Ancak son üç aydır hiçbir gerekçe belirtilmeden, 9547 ile biten kredi kartımdan aylık 4418 TL gibi fahiş bir tutar çekiliyor. Oysa hizmete başladığımdan beri ödemem gereken tutar bin tl civarındaydı. Bu sorun...

bilgi-verilmeden-yuksek-fatura-ve-iletisimsizlik-magduriyeti-1.jpg
3 Destek
Benzer Şikayet Yaz