to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımdan İzinsiz Poker Transferi Ve Yetersiz Destek
01 Kasım Cumartesi günü saat 12:56’da Restbet hesabımdan bilgim dışında 7.054 TL poker bölümüne aktarılmıştır. Hesabımın şifresini yalnızca ben biliyorum ve olaydan önce herhangi bir güvenlik sorunu yaşamadım. Kullanıcı adım: Muhammet2740’dır.
Olayı fark ettikten hemen sonra canlı desteğe bağlandım ve yaklaşık bir saat boyunca görüşmeme rağmen, sadece “IP kontrolünde sadece siz giriş yapmışsınız” denilerek sorunum görmezden gelindi. Hesabımın şifresi anlık olarak değiştirilip, sanki işlemi ben yapmışım gibi gösterildi. Şifremi tekrar değiştirip hesabıma girdiğimde, poker bölümünde oynamaya devam edildiğini gördüm.
Bu olay ilk kez başıma geldi ve başka hiçbir iletişim kanalı üzerinden destek almadım. Hesabımdan iznim dışında yapılan bu işlemin detaylı olarak incelenmesini, paramın iadesini ve çalışan güvenliği konusunda gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, Geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır, teşekkür ederiz. Talebiniz doğrultusunda, hesabınızda kayıtlı numara üzerinden yapılan aramalarda cevap verilmediği kayıtlardan tespit edilmiştir. Konu üzerinde daha fazla bilgi sunmak adına bazı detayları paylaşmak isteriz. Öncelikle, üyelik hesabınızda birden fazla IP adresi üzerinden kullanım sağladığınız görülmektedir. 01.11.2025 tarihinde saat 12:56:53’te hesabınıza erişim sağlayan IP adresinin, daha önce de sıklıkla kullandığınız adresler arasında olduğu belirlenmiştir. Eğer hesabınızı başka biriyle ortak bir şekilde kullanıyorsanız, bu tarihte ve saatte giriş yapan kişiyle iletişim kurmanız önerilmektedir. Şayet hesabı yalnızca siz kullanıyorsanız ve VPN hizmetinden yararlanıyorsanız, yapılan bu girişin de sizin tarafınızdan gerçekleştirilmiş olabileceğini belirtmek isteriz. Her iki durumda da gözlemlenen bir diğer önemli husus ise, hesap güvenliğiniz için 2 Adımlı Doğrulama yöntemini 01.11.2025 saat 14:06:51'de aktif hale getirmişsiniz. Ancak sitemize Kayıt Tarihi :12.10.2023 23:55:58 olarak görülmektedir. Buna ilişkin ayrıntılar aşağıda yer almaktadır: Genel Şartlar ve Kurallar - Risk Birimi Hesap Güvenliği: Restbet platformunda, güvenliği artırmak amacıyla 2 Adımlı Hesap Doğrulaması (Authenticator) aktif olarak entegre edilmiştir. Güvenlik standartları gereği, üyelerin bu özelliği üyelik oluşturduğunda etkinleştirmesi önem arz etmektedir. Restbet platformu, hesap güvenlik önlemlerine uymayan üyelerin karşılaşabileceği olumsuzluklardan sorumluluk kabul etmemektedir. Müsait olduğunuzda aranma talebi oluşturmanız yeterlidir. Bunun yanı sıra, bilgi almak istediğiniz her konuda 7 gün 24 saat hizmet veren canlı destek hattımıza bağlanabilir ya da bizimle e-posta yoluyla iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Restbet Müşteri Hizmetleri
Merhaba restbet yetkilisi 1 Kasım da canlı destekteki arkadaş sizin tam tersi tek ip kullanımı olarak beni geçiştirdi şimdi siz ise birden çok ip den giriş yapmışsınız diyorsunuz o gün ben 1 saat durumumu izah etmeye çalıştım kendi kaybım olsa ki işlem geçmişlerime bakabilirsiniz daha büyük kayıplarda yaşadım kendim kaybettiğim için sorun değildi buradaki 7054 TL yi benim iznim dışında klas pokere geçirmişler bu olay tamamen benim bilgim dışında ve T. C. Kimlik numaram ile şifremi kimse bilmiyordu durumun düzeltilmesini geri aranma talebinde bulunuyorum
Değerli Üyemiz , Paylaştığınız geri bildiriminiz bizlere ulaştı. Sizi en kısa sürede konuya dair bilgilendireceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz . Restbet Müşteri Hizmetleri
Durumum kendi adıma çözümlenmedi arayıp destek olma adına çabalayan. ***** hanıma çok teşekkür ederim iyi günler iyi çalışmalar...
