Kazanan Kupon Ödemesi Hesaba Yansımadı Ve Açıklama Yok
Rekorbet üzerinden oynadığım kuponum kazandığı halde, maçların bitmesinin üzerinden saatler geçmesine rağmen tutar hesabıma hala yansımadı. Kuponum sistemde beklemede olarak görünüyor ve neden sonuçlanmadığına dair hiçbir açıklama veya bilgilendirme yapılmıyor. Bu durum hem maddi olarak mağdur olmama hem de platforma olan güvenimin ciddi şekilde sarsılmasına neden oldu.
Kazanan kuponumun bir an önce sonuçlandırılmasını ve hak ettiğim tutarın gecikme olmadan hesabıma aktarılmasını istiyorum. Ayrıca bu gecikmenin net sebebinin açıklanmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Kupon kazancımın bakiyeme geçmemesi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmaması konusundaki kayıt incelendi gerekli düzeltme yapılarak tutar hesabıma yüklendi destek veren ekibe teşekkürler