Reform Mobilya (Gölcük) Üç Buçuk Ay Gibi Bir Sürede, Üstelik Kötü Bir İşçilikle Teslim Edildi

Kocaeli Gölcük’te bulunan reform mobilya’dan 15 Aralık 2025 tarihinde koltuk kaplama ve masa–sandalye hizmeti aldım ve ödemeyi de maalesef peşin, nakit olarak 120.000 TL şeklinde yaptım. İşin başından sonuna kadar yaşadıklarım tam bir hayal kırıklığı ve sinir harbi oldu.

Öncelikle teslimat süresi olarak verilen sürenin çok üzerine çıkıldı ve ürünlerim yaklaşık üç buçuk ay gibi bir sürede, üstelik kötü bir işçilikle teslim edildi. Masa ve koltuklar yaklaşık 10–15 Şubat arası geldi, ancak sandalyeler başta tamamen yanlış ürün olarak teslim edildi. Sandalyelerin yanlış gelmesi üzerine değişim sürecine girdik ve bu süreçte de sürekli bahanelerle, saçma sapan savunmalarla karşılaştık. Sandalyeler ancak bugün elimize ulaşabildi.

Gelen ürünlere baktığımızda, her yerin yapıştırıcı malzeme ve zımbayla tutturulduğu, işçiliğin son derece özensiz ve kalitesiz olduğu çıplak gözle bile çok net görülüyor. Koltuklarımı modeli çok kullanışlı olduğu için kaplatmayı tercih etmiştim, ancak şu an kendi koltuğum eski haline dönebilecek durumda değil ve bu durum benim için telafisi zor bir mağduriyet yarattı. Bu firmadan, kendi sağladığı masa ve sandalyeleri ile diğer ürünleri eksiksiz şekilde geri almasını ve buna uygun çözüm üretmesini istiyorum; koltuklarım konusunda ise yaşattığı bu mağduriyeti dikkate alan adil bir yaklaşım bekliyorum.

Bu kadar uzun süren, yanlış ürün, kötü işçilik ve sorumluluğu kabul etmeyen tutumla devam eden bir süreçten sonra bu işletmenin hâlâ bu şekilde esnaflık yapmaya devam etmesi gerçekten çok can sıkıcı. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve başkalarının da benzer şekilde mağdur olmaması için şikayetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.