Reeder Mağazasında Ses Tuşu Bozuk Ve Stok Yok Duyurusu İle Mağduriyet

Reeder mağazasından aldığım s19 Pro Edge model telefonda 30 Ağustos 2026 tarihinde ses açma kapama tuşunun bozulması ve ekran görüntüsü almama sorunu yaşamaya başladım. Cihazı sorunun giderilmesi için mağazaya götürdüğümde, aynı telefon modelini vermek için benden 1.000 TL fark talep ettiler.

Ancak bu kez de stoklarında aynı modelin olmadığı, bu nedenle veremeyecekleri söylendi. Hem arızalı bir telefonla ortada kaldım hem de talep ettikleri farkı ödemem halinde dahi aynı ürünü tedarik edemiyor olmaları nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İşlemime ait 77619102316625 numaralı kaydım bulunmaktadır.

Ben, talep ettikleri fiyat farkını ödeyerek bir üst model telefon ya da en azından mevcut telefonuma denk emsal bir model verilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma net, uygulanabilir bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.