Reder ES 23 Telefonlarda Çatlayan Kapak Ve Kendiliğinden Tuş Basma Sorunları

Yaklaşık iki ay önce Antalya Özdilek Alışveriş Merkezi’nden iki adet Reder es 23 telefon satın aldım. Telefonlardan birinin arka kapağı hiçbir darbe almamasına rağmen kendiliğinden çatladı ve zamanla çatlak büyüdü. Diğer telefonda ise düşme sonrası ciddi arıza oluştu; telefon kendi kendine tuşlara basmaya, uygulama açmaya başladı ve sağlıklı şekilde kullanılamaz hale geldi.

Aynı zamanda daha önce yaklaşık sekiz ay önce internetten aldığım başka bir telefonda da dört ay içinde ekran tepki vermemeye başlamıştı. Onu yetkili servise götürdüğümde kullanıcı hatası denilerek ücret talep edildi ve yardımcı olunmadı. Bu yaşadıklarımdan dolayı Reder marka telefonlardan ve verilen hizmetten hiç memnun değilim.

Özdilek’ten aldığım iki telefon için taksitleri devam etmekle birlikte toplam 20.000 TL ödeme yapmaya devam ediyorum. Kısa sürede bu kadar sorun yaşamam, birinde hiçbir darbe olmadan çatlak oluşması ve diğerinde de kendi kendine tuşlara basma sorunu olması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, arızalı ürünler için garanti kapsamında ücretsiz onarım ya da ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda konuyu resmi mercilere de taşıyacağımı belirtmek istiyorum.