Instagram Üzerinden Alınan Nike Ayakkabıların Teslim Edilmemesi Ve İletişim Kesintisi

Instagram adresi @realsneakers.tr olan, biyografisinde B**** S**** yazan hesaptan iki ayrı alışveriş yaptım. İlk olarak Şubat ayında oğluma Nike marka iki adet ayakkabı siparişi verdim, ancak bu ürünlerden biri gönderildi, diğeri ise hiç elime ulaşmadı. Süreç boyunca sürekli oyalandım, eksik kalan ürün için ürünün gümrükte takıldığı söylendi fakat herhangi bir somut çözüm sunulmadı.

Daha sonra, eksik ürünün gelmesini beklerken 06.06.2026 tarihinde kızım için yine Nike marka bir ayakkabı siparişi daha verdim. Bu ikinci alışverişte ise ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Instagram sayfası ikinci kez kapatıldı, şu an telefonla ya da WhatsApp üzerinden kesinlikle ulaşamıyorum. Oğlumun ayakkabısındaki gecikme sürecinde mesajlarıma bir süre cevap verildi ancak sonrasında tüm iletişim tamamen kesildi ve telefonlar da açılmamaya başlandı.

İkinci alışverişimde 3.334,75 TL tutarında, sanal pos üzerinden taksitli bir işlem yaptım ve dekont bilgilerim elimde mevcuttur. Toplamda 6000 TL’ye yakın bir maddi kaybım oluştu ve mağdur durumdayım. Ne ürünlerimi alabildim ne de muhatap bulabiliyorum.

Ödediğim tutarların tamamının en kısa sürede iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.