Realbahis 150 Bin Lira Bakiyem Tek Seferde Silindi, Destek Temsilcileri Hakaret Etti

Realbahis’te casino bölümünde oyun oynadığım hesabımda bulunan 150 bin lira bakiyem bir anda, tek seferde silindi. Herhangi bir gerekçe, açıklama veya uyarı yapılmadan bakiyemin sıfırlandığını gördüm ve konuyu öğrenmek için WhatsApp üzerinden destek hattına yazdım.

WhatsApp iletişim kanalında kendilerini c**, a**ve “g**” olarak tanıtan müşteri temsilcileriyle görüştüm. Bu kişiler, paramla otele gidip üçü birlikte ilişkiye gittiklerini söyleyerek benimle dalga geçer şekilde uygunsuz ve aşağılayıcı ifadeler kullandılar. Hem paramın silinmesi hem de bu şekilde alay konusu yapılmam, müşteriye saygısızlık ve ciddiyetsizlik örneği olarak kabul edilemez bir durumdur.

Hem hesabımdaki 150 bin lira bakiyemin neden silindiğinin açıklanmasını ve bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını hem de c**, a** ve “g**” isimli bu kişilerin tespit edilip haklarında gereken yaptırımların uygulanmasını istiyorum. Bu kişilerin sergilediği tavrın ifşa edilerek markanın bu davranışları asla kabul etmediğini gösterecek adımlar atılmasını, kısacası böyle bir ekiple çalıştıkları için kamuoyu nezdinde kötü olmalarını talep ediyorum.