Ramadabet'te Onaysız Hesap Değişikliği Ve Bilgilendirme Eksikliği

Ramadabet sitesinde yaşadığım bir konuda hem mağdur edildim hem de hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Site, hesabım için kullanılan yatırım hesabını benim bilgim ve onayım olmadan değiştirmiş. Buna dair ne bir bilgilendirme mesajı ne de açıklayıcı bir duyuru yapıldı. Normalde her işlemde mesaj ve arama yapılırken, hesap değişikliği gibi kritik bir konuda hiçbir uyarı gelmemesi kabul edilebilir değil.

Daha sonra tarafıma “gün içinde yatırıma Bonus var” şeklinde bir mesaj geldi ve ben de bu bilgiye güvenerek yatırım yaptım. Ancak hesabın benim haberim olmadan değişmiş olması nedeniyle, parayı eski hesaba göndermişim. Destek ekibine ulaştığımda “12 saat içinde iade edilir” denildi fakat Bonus hakkımın ne olacağı konusunda net hiçbir bilgi verilmedi. Sitede bu değişiklikle ilgili bir açıklama veya bilgilendirme notu da bulunmuyor.

KVKK kanunu gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum; sadece yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, eski hesaba gönderdiğim yatırım tutarının belirtilen süre içinde eksiksiz şekilde iade edilmesini ve Bonus hakkım konusunda açık, yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür hesap değişikliklerinde kullanıcıların önceden mutlaka açık bir şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.