to read complaints and reviews, or file yours. 
Direct Academy olarak Ramada Erzurum Otel’de Nisan 2026 tarihinde gerçekleştirmeyi planladığımız kurumsal eğitim programı için otel ile geçen cuma günü yüz yüze bir görüşme yaptık. Ancak otel müdürünün tutumu son derece ilgisiz ve isteksizdi; satış yapmak ya da çözüm üretmek adına herhangi bir yaklaşım sergilenmedi, ihtiyaçlarımızı anlamaya dönük bir çaba gösterilmedi.
Görüşme sırasında fiyat teklifi için 15 gün sonra e-posta ile dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen, aynı gün tarafımıza dönüş yapılarak kişi başı 3.000 TL olmak üzere 30 kişi için piyasanın yaklaşık iki-üç katı bir fiyat iletildi. Bunun yanında herhangi bir pazarlık imkanı sunulmadı, alternatif paket, farklı salon ya da tarih gibi seçenekler de önerilmedi. Türkiye’nin farklı illerindeki Ramada otellerinde düzenlediğimiz eğitimlerde hiçbir zaman bu kadar uçuk ve orantısız bir fiyatla karşılaşmadık.
Görüşmeden sonra otel tarafından bizimle tekrar iletişime geçilmemesi, talebimizin ve iş birliği isteğimizin önemsenmediğini gösteren, tutarsız ve profesyonellikten uzak bir yaklaşımdı. Bu nedenle Ramada Erzurum ile çalışmaktan vazgeçmiş bulunuyoruz. Markanın genel hizmet standartlarıyla bağdaşmadığını düşündüğümüz bu durumun Ramada yönetimi tarafından değerlendirilmesini ve benzer yaklaşımın başka müşterilere yaşatılmaması için gerekli adımların atılmasını bekliyoruz.
Online eğitim satın aldım ve bu eğitimi değiştirmek istedim. Cevap olarak 'Ben parasında değilim' deyip sıfırdan yeni paket ücreti talep edildi. Rica ettim ve gerçekten durumu belirttim ama bana cevap olarak fotoğraf atıp 'Burada yazıyordu' dediler. 'Burada belirtiyorduk' deyip paketi satıp sonrasın...
04.08.2025-08.08.2025 tarihleri arasında Erzurum Ramada Otel’de konakladım. 07.08.2025 akşamı, misafirimle birlikte halka açık Ramada kafede oturmak istedik. Boş yer olmaması nedeniyle bulduğumuz bir masaya oturduk. Ancak yarım saat geçmeden bir garson gelip bizi o masadan kaldırdı. Sebebini sorduğu...
15 Eylül’de Rize Ramada Otel’in spor salonuna üye oldum. Üyelik ücretim başlangıçta 5.000 TL olarak belirlenmişti. Ancak yılbaşı veya dönemsel bir gerekçe olmaksızın, bir ay içinde ücretin aniden 8.500 TL’ye çıkarıldığını öğrendim. Bu kadar kısa sürede, bu denli yüksek bir artış yapılması hem beklen...
Akademi’de aldığım hizmetten ve özellikle kurum içindeki yaklaşımdan dolayı kendimi son derece rencide olmuş hissediyorum. Kayıt aşamasında, bizden ücret alana kadar 'Seni bir merkeze yerleştireceğiz' gibi sözlerle güven verip, ödemeyi aldıktan sonra tamamen kendi halimize bırakıldık. Eğitim süresin...
Firenze yurt dışı eğitim kurumlarının 25 kasımda İntercontinental otelde bir semineri olduğunu ve rezervasyon yapılması gerektiği gibi duyum aldım. Bu sabah saat 10.00 civarı kurumun Şaşkınbakkal'daki yerini aradım. Yakın oturuyorum. Böyle seminerleri olduğunu ve bilgi almak istediğimi söyledim. Bir...
Yorumlar