Pusulabet Sitesindeki IBAN'a Yatırdığım Para Hesabıma Geçmedi, Mağdur Edildim

24.11.2025 tarihinde saat 21.08 civarında Pusulabet hesabıma, sitenin kendi sayfasında yer alan IBAN üzerinden banka havalesi ile 5.000 TL yatırdım. Para gönderdiğim IBAN, doğrudan Pusulabet’in kendi sitesinde yayımlanan hesaptı; herhangi bir üçüncü kişi ya da farklı bir kanal üzerinden alınmış bir hesap bilgisi değildi.

İşlem sonrasında hesabıma para geçmeyince canlı destek ve müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmelerde bana, yatırdığım paranın “sahte hesaba” gittiği, “yapabilecekleri bir şey olmadığı” şeklinde net ve sorumluluk almayan bir ifade kullanıldı. Herhangi bir detaylı inceleme yapılacağı söylenmedi, işlemimle ilgili araştırma yapıldığına dair de bana bir bilgi ya da belge sunulmadı.

Özellikle para yatırdığım IBAN’ın, yatırımı yaptığım gün gerçekten aktif olarak kullanılıp kullanılmadığı, bu hesaba en son ne zaman para yatırma işlemi alındığı, hesabın 2-3 gün önce kullanılıp kullanılmadığı gibi kritik noktalar hakkında hiçbir açıklama yapılmadı. Sitenin kendi sayfasında yer alan bir IBAN’a para yatırmış olmama rağmen bu hesabın sonradan “sahte” denilerek sorumluluğun tamamen kullanıcıya bırakılması kabul edilebilir değildir.

Banka hareketlerim ve para yatırma dekontum elimde mevcuttur ve istenildiğinde sunabilirim. Buna rağmen bu belgeler de dikkate alınmadan, yalnızca “sahte hesap, yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek mağdur edildim. Pusulabet’in kendi sitesinde yayınladığı IBAN’a gönderdiğim 5.000 TL’nin, işlem kayıtlarım ve dekontlarım incelenerek tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Özellikle belirtmek isterim ki gönderdiğim hesap numarasının size ait olduğuna eminim ve gönderdiğim IBAN numarasının 2 veya 3 gün önceden kullandığınız IBAN olma ihtimali çok yüksek.