Pusulabet Hesap Kapatma Talebimin Cevapsız ve Çelişkili Şekilde İşlenmesi

Ali

570

Uzun süredir Pusulabet üyesiyim ve site sürekli kaybettiren bir yapıda olduğu için yaklaşık 1 yıldır üyeliğimin tamamen iptal edilmesini ve hesabımın kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum. Buna rağmen bu talebimle ilgili hiçbir şekilde net bir sonuç alamadım.

Canlı destek üzerinden defalarca kez hesabımın kapatılmasını istedim, her seferinde bana mail atmam gerektiği ve sonrasında aranarak hesabımın kapatılacağı söylendi. Talimatlara uyarak mail de attım, ardından telefonla arandığımda ise bu defa hesap kapatma işlemi yapılmadığını, böyle bir işlem olmayacağını söylüyorlar. Aynı konuda sürekli çelişkili bilgi verilip oyalandığımı düşünüyorum.

Pusulabet’ten tek ve net talebim, hesabımın derhal ve kalıcı olarak kapatılmasıdır. Artık bu platformda yer almak istemiyorum ve hesabımın bir daha açılmamak üzere kapatılmasını, tüm üyeliğimin sonlandırılmasını istiyorum.

Gelişme

14 Şubat 16:19

Pusulabet sitesinde daha önce açmış olduğum hesabımla ilgili yaşadığım rahatsız edici bir durum nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Şikayet oluşturduğum için dün itibarıyla beni arayıp, alaycı bir üslup ve dalga geçer gibi konuşarak “şikayet oluşturmuşsunuz, sizi sürekli arayıp rahatsız edeceğiz, sadece 90 gün boyunca giriş yapmazsanız üyeliğiniz iptal olur” şeklinde ifadeler kullandılar. Telefonda bu şekilde konuşup ardından telefonu kapatıyorlar.

Ben ise zaten 7–8 ay sonra giriş yapmayı denediğimde hesabımın hâlâ aktif olduğunu gördüm. Buna rağmen hem şikayet açtığım için tehdit eder gibi “sürekli ararız, rahatsız ederiz” denmesi hem de 90 gün söylemlerine rağmen hesabımın sürekli aktif kalması beni hem rahatsız etti hem de ciddiyetsiz ve alaycı bir yaklaşım olarak hissettirdi.

Üyeliğimin tamamen kapatılmasını, tüm kişisel bilgilerimin sistemlerinizden silinmesini ve tarafıma bu alaycı, tehditkar ve rahatsız edici konuşmalar nedeniyle resmi bir özür dilenmesini talep ediyorum.