Pusulabet hesabım yaklaşık 11 gün boyunca incelemeye alındı ve bu süreçte özellikle canlı destek tarafından bakiyemden hiçbir şekilde kesinti yapılmayacağı söylendi. Hesabımda havale ile 1.000 TL yatırarak oynadığım bahisler sonucunda 24.600 TL’nin üzerinde kazancım bulunuyordu.
İnceleme süreci bittikten sonra ise herhangi bir gerekçe, açıklama veya bilgilendirme yapılmadan hesabıma girdiğimde bakiyemin sıfırlandığını gördüm. Bunun üzerine canlı destekle görüştüğümde sadece “Bakiyeniz sıfırlandı, maalesef yapabileceğimiz hiçbir şey yok” denildi ve detaylı bir açıklama yapılmadı.
Herhangi bir kural ihlali bilgisi verilmeden, öncesinde de kesinti olmayacağı belirtilmişken kazancımın tamamen silinmesini kabul etmiyorum. Pusulabet hesabımdaki kazancım olan yaklaşık 24.600 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.