Pusulabet Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı, 50.000 TL Bakiyem İade Edilmiyor

Pusulabet’te “buhoo54” kullanıcı adıyla açmış olduğum hesabım, hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan ani bir şekilde kapatıldı. Hesabım kapatıldığında içerisinde yaklaşık 50.000 TL bakiyem bulunuyordu ve bu bakiyemin tarafıma iadesi yapılmadı.

Yaklaşık 1 haftadır canlı destek ve müşteri hizmetleri üzerinden durumu defalarca kez iletmeme rağmen sürekli oyalayıcı cevaplar veriliyor, net bir açıklama yapılmıyor ve konuyla gerçekten ilgilenen kimse iletişime geçmiyor. Hesabımın neden kapatıldığı ve paramın neden ödenmediği konusunda hiçbir resmi bilgi paylaşılmıyor.

Hesabımın incelemesinin acilen tekrar yapılarak, haksız yere kapatılmış ise yeniden açılmasını ve hesabımda bulunan 50.000 TL bakiyemin eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını istiyorum.