to read complaints and reviews, or file yours.BİM Prozone Interkomda Mikrofon Arızası Ve Servis Desteğine Ulaşılamıyor
Diyarbakır’da BİM mağazasından aldığım Prozone interkom cihazı durduk yere mikrofon arızası verdi ve iki gündür kullanamıyorum. Karşı taraf beni neredeyse hiç duymuyor, sesim çok kısık ve anlaşılmayacak kadar az gidiyor.
Sorun başladıktan sonra Prozone yetkili servis veya destek hattına ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamıyorum, bu nedenle arızayla ilgili hiçbir destek alamadım.
Ürünün bu şekilde kullanılamaz durumda olması ve servise de ulaşamamam sebebiyle, arızalı ünitenin yenisiyle değiştirilmesini ve sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
BİM’den satın aldığım Prozone interkom cihazının mikrofonu yaklaşık 2 gündür arızalı. Görüşme sırasında karşı tarafa hiçbir şekilde sesim gitmiyor, bu nedenle interkomu amacına uygun kullanamıyorum.
Ürünün fiş/faturası ve garanti belgesi mevcut olmasına rağmen yetkili servis ya da teknik destek hattına bir türlü ulaşamıyorum. Bu süreçte mağduriyet yaşıyorum ve güvenlik açısından da sıkıntı oluşuyor.
Arızalı olan Prozone interkom cihazımın garanti kapsamında incelenerek sorunsuz çalışan yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
