Prozone X100 Intercom Şarj Almıyor, Garanti Kapsamında Çözüm Bekliyorum

Prozone X100 model intercomu yaklaşık 2-3 aydır kullanıyordum. Ürünü BİM’den aldım, fişim kayboldu fakat garantisi devam ediyor. Yaklaşık 1 haftadır cihaz şarj almıyor ve hiçbir şekilde açılmıyor. Farklı kablo ve adaptörlerle de denedim fakat sonuç değişmedi. Ürünün üzerinde kaskı koyduğum yerlerden kaynaklanan çizikler var ancak başka bir fiziksel darbe ya da sıvı teması olmadı.

Henüz Prozone müşteri hizmetlerine ulaşmadım. Garanti kapsamında ürünün tamiri, değişimi veya ücret iadesi gibi bir çözümün acil olarak sağlanmasını rica ediyorum. Yardımcı olunmasını bekliyorum.