Prime Video Uygulamasında Türkçe Alt Yazı Kesintileri İzleme Deneyimini Bozuyor

Uzun süredir Amazon Prime Video üyeliğim var ve bugüne kadar genel olarak memnundum. Ancak yaklaşık 1–2 haftadır, özellikle telefonumdan Prime Video uygulaması üzerinden izlerken ciddi bir altyazı sorunu yaşıyorum. Supernaturel dizisinin 9. Sezon 12. Bölümünü izlerken ses İngilizce, altyazı Türkçe olarak seçili olmasına rağmen, bazı sahnelerde video normal şekilde devam ederken Türkçe altyazı tamamen kayboluyor; birkaç sahne sonra kendi kendine tekrar geliyor. Bu durum tek seferlik bir hata değil; aynı bölümde ve farklı yerlerinde tekrar tekrar yaşanıyor ve diyalogların bir kısmını altyazısız bıraktığı için içerikten kopmama neden oluyor.

Aynı hesabımla Chrome üzerinden de deneme yaptım, ancak orada da aynı sorun devam etti. Uygulama içinden ayarları kontrol etmeme ve farklı yollar denememe rağmen altyazı problemi düzelmedi.

Prime Video’yu özellikle orijinal dil + Türkçe altyazı için tercih ettiğimden, bu altyazı kesilmeleri izleme deneyimimi ciddi şekilde bozuyor. Supernaturel 9. Sezon 12. Bölümde yaşadığım bu altyazı sorununun incelenerek düzeltilmesini ve gerekiyorsa diğer bölümler için de kontrol edilmesini rica ediyorum.