to read complaints and reviews, or file yours.Prima Aktif Bebek 3 Numaralı Bezlerde Islaklık Göstergesi Olmadığı İçin Hayal Kırıklığı
Uzun zamandır bebeğim için Prima Premium Care kullanan ve ıslaklık göstergesinden çok memnun olan bir anne/babayım. Ancak hediye olarak gelen Prima Aktif Bebek 3 numara bezlerde ıslaklık göstergesi olmadığını fark ettim ve bu durum beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Dışarıdan bakmadıkça bezin ıslak olup olmadığını anlayamıyorum, bu da hem bebeğin konforu hem de cilt sağlığı açısından beni endişelendiriyor.
Yaklaşık iki ay önce e-bebek mağazasından alınan ve bana hediye edilen bu Prima Aktif Bebek 3 numara bezleri dünden beri kullanmaya başladım ve o sırada ıslaklık göstergesinin olmadığını gördüm. Daha önce kullandığım Premium Care serisinde bu özellik bulunduğu için Prima markasından böyle bir farklılığı ambalajda açıkça belirtmesini beklerdim.
Markadan, Prima Aktif Bebek serisinde neden ıslaklık göstergesi bulunmadığı konusunda net bir açıklama yapmasını ve ambalajların üzerinde ıslaklık göstergesi olup olmadığının açıkça belirtilmesini talep ediyorum. Müşteriler, alacakları ürünü buna göre seçebilmeli ve böyle bir özelliğin olup olmadığını sonradan fark etmemelidir.
Sayın Hilal K., Prima olarak, bu kanalı yalnızca geri bildirimlerinizi takip etmek için kullanmakta olup, bu platform üzerinden doğrudan destek sağlayamamaktayiz Yaşadığınız durumu detaylıca inceleyebilmemiz ve size daha hızlı destek olabilmemiz için; şikayetvar.com şikayet numaranız ve şikayet detaylarınızın yanı sıra, ürüne ait bilgileri (LOT Numarası, Ürün faturası, Ürüne ait görselleri) iletmenizi rica ederiz. Önemli Not: Sürecinizi aksatmadan, en doğru şekilde yönetebilmemiz için istenen tüm bilgilerin eksiksiz olarak iletilmesi büyük önem taşımaktadır. Bilgiler tarafımıza ulaştıktan sonra, ekibimiz 72 saat içerisinde e-postanıza dönüş sağlayarak size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri
