Yanıltıcı TikTok Reklamı Sonrası Çizikli Kılıf Ve İade Sorunları

TikTok üzerinden karşıma çıkan Prestijkilif.com reklamına güvenerek iPhone 14 Pro telefonum için kılıf siparişi verdim. Reklamda gösterilen ürünlerle kaliteli, farklı ve özel tasarımlı kılıflar vaat ediliyordu ancak elime geçen ürünler yalnızca basit ve sıradan şeffaf kılıflar oldu. Reklamda anlatılan ürünle gönderilen kılıflar hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Gelen şeffaf kılıfların üzerinde çok fazla çizik bulunuyor ve kesinlikle yeni ürün izlenimi vermiyor. Paketinden yeni çıkmış bir ürün gibi değil, sanki daha önce kullanılmış ya da defolu ürün gönderilmiş gibi duruyor.

Siparişi yaklaşık bir hafta önce verdim ve kargoyu teslim aldıktan sonra hemen iade talep etmek istedim. Ancak hem verdikleri iade kodu çalışmıyor hem de telefonla ulaşmaya çalıştığım numara cevap vermiyor. İade işlemi için hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Reklamda gösterilene tamamen aykırı, çizik ve kullanılmış izlenimi veren ürün gönderilmesi ve iade sürecinde ulaşılabilir bir yetkili olmaması nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu yanıltıcı reklamların sonlandırılmasını talep ediyorum.