Prestijkilif.com Gönderilen Kılıflar, Reklamda Anlatılan Ürünle Hiçbir Şekilde Uyuşmuyor

TikTok üzerinden prestijkilif.com diva aksesuar’ın reklamını görerek Apple iPhone 14 Pro max telefonum için metal kasa tam koruma olarak tanıtılan kampanyalı iki adet kılıf siparişi verdim. Reklamda özellikle metal kasa ve tam koruma vurgusu yapılmasına rağmen, 28 Eylül’de kargodan teslim aldığım üründen paketli halde iki adet sıradan şeffaf silikon kılıf çıktı. Gönderilen kılıflar, reklamda anlatılan ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor ve kalitesi de anlatılanın çok altında.

Ürünler için kargo firması üzerinden kredi kartıyla toplam 749 TL ödeme yaptım. Ödeme Denizli merkezefendi adresime teslim edilmek üzere gerçekleştirildi. Sipariş sonrasında sayfa üzerindeki iletişim hattını aradığımda ise telefon kesinlikle açılmadı, hiçbir muhatap bulamadım. Bu durumda kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.

Reklamda gösterilen metal kasa tam koruma kılıflar yerine gönderilen sıradan silikon kılıfların iadesini ve ödediğim 749 TL’nin tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Ayrıca bu tarz yanıltıcı reklam ve satışların incelenerek gerekli yaptırımların uygulanmasını ve başka tüketicilerin de benzer şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.