to read complaints and reviews, or file yours.Presatis.com Satın Alınan UC'ler Hesabıma Yüklenmedi, İletişime Geçilemiyor
13 Ekim 2025 tarihinde saat 16:57’de Presatış internet sitesi üzerinden PUBG Mobile oyunu için 11.920 uc satın almak amacıyla kredi kartımla 3.849,90 TL ödeme yaptım (Referans No: 51629560990). Ödeme işlemini başarıyla tamamladım, dekontum mevcut ve ücret kredi kartımdan kesildi. İşlemden sonra “Siparişiniz alındı, bilgilendirileceksiniz” şeklinde bir mesaj aldım, fakat üzerinden bir saatten fazla zaman geçmesine rağmen 11.950 uc hesabıma yüklenmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Sorunun çözülmesi için Presatis.com’a e-posta yoluyla ve birden fazla mesaj göndererek ulaşmaya çalıştım. Sadece otomatik yanıt aldım, ancak sonrasında hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu durum daha önce de başıma geldi, ikinci kez aynı şekilde mağdur ediliyorum ve artık çözüm istiyorum. Herhangi bir hata mesajı almadım, işlem sorunsuz şekilde tamamlandı. Kullandığım iletişim adresim: s**[email protected]
Siparişimi Hatay/Antakya’dan verdim. Ödediğim ücret karşılığında 11.950 uc’nin PUBG Mobile hesabıma (Kullanıcı ıd: 51629560990) en kısa sürede yüklenmesini ya da ücret iadesini talep ediyorum. İki kez mağdur edilen bir müşteri olarak, sorunumun acilen çözülmesini ve sizden destek beklediğimi özellikle belirtmek isterim.
13 Kasım 2025 tarihinde Pre satış. Com üzerinden indirimli olarak 3890,90 TL karşılığında 11.950 uc satın aldım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimi 6722 numaralı kod ve seyhmus***@gmail.com adresimle verdim. Siparişin ardından “sipariş alındı” bilgisi geldi, ancak herhangi bir işlem yapılmadı. 17 Kasım 2025 tarihinde ise “uc’niz teslim edildi” şeklinde bir bilgilendirme aldım fakat hesabıma hiçbir uc yüklenmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Ödeme dekontum elimde mevcut. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetim nedeniyle mahcup durumdayım. Satın aldığım uc’nin bir an önce hesabıma yüklenmesini veya ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca, uc’nin ne zaman yükleneceğiyle ilgili net bir tarih ve açıklama istiyorum. Konuyla ilgili acil destek rica ediyorum.
13 Kasım 2025 tarihinde Pre Satış üzerinden 6722 koduyla PUBG Mobile için 3890,90 TL’ye 11.950 uc yüklemesi siparişi verdim. Sipariş sonrası sadece “teslim edildi” şeklinde bir bilgilendirme aldım; ancak hesabıma herhangi bir uc yüklenmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerinden herhangi bir destek alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve paramın bir an önce iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
