Sompo Onaylı Pratik Otomotiv'de Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve Kalitesiz İşçilik

Konya’da yaşadığım kaza sonrasında, Sompo ile anlaşmalı olduğu için aracımı mecburen Pratik Otomotiv’e götürdüm. Kasko dosyasının açıldığını söylemelerine rağmen, bir hafta sonra dosyanın aslında hiç açılmadığını fark ettim ve aracım Pratik Otomotiv’in kapısının önünde bir hafta boyunca boş yere bekledi. Oysa aracımda yalnızca çamurlukta sürtmeden kaynaklanan görece küçük bir hasar vardı ve normal bir kaportacıda en fazla üç günde hallolacak bir işlemdi. Buna rağmen Sompo istediği için Pratik Otomotiv’e verdim ve yaklaşık üç ay boyunca aracımı zorlukla geri alabildim. Temmuz başında dosya açtırdığım aracımı ancak eylül sonunda teslim ettiler.

Onarım sürecinde bir parçayı yaparken başka bir parçayı bozacak şekilde işçilik hataları yaşandı ve yapılan işin kalitesinden hiç memnun kalmadım. Arabamda hâlâ sorunlar devam ediyor ve yaşadığım tecrübe sonucunda işçilik kalitesini sıfır olarak nitelendirebilirim. Plakam 34 aj 6546 olup, gerekli tüm bilgiler Sompo kayıtlarında mevcuttur.

Sompo gibi büyük bir firmanın, işçilik kalitesi bu kadar düşük ve kenar mahalledeki küçük bir dükkan görüntüsündeki Pratik Otomotiv ile çalışmasına gerçekten şaşırdım ve markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Artık Pratik Otomotiv’e aracımı asla tekrar teslim etmek istemiyorum ve fotoğraf göndermek de dahil hiçbir şekilde kendileriyle muhatap olmak istemiyorum.

Sompo’nun bu süreçte yaşadığım mağduriyeti görerek aracımı başka, işçilik kalitesi daha yüksek ve yine Sompo ile anlaşmalı bir servise yönlendirmesini ve araç üzerindeki tüm kalan sorunların burada düzgün şekilde giderilmesini talep ediyorum. Pratik Otomotiv ile dosyamın ve onarım sürecimin devam ettirilmesini kesinlikle istemiyorum.