Sompo Anlaşmalı Pratik Otomotiv’de Uzun Süreli Gecikme Ve Kalitesiz İşçilik Şikayeti

Konya’da yaşadığım kaza sonrası aracımı Sompo ile anlaşmalı olduğu için Pratik Otomotiv’e götürmek zorunda kaldım. Kasko dosyasının açıldığını söylediler ancak bir hafta sonra dosyanın hiç açılmadığını fark ettim ve aracım Pratik Otomotiv’in kapısının önünde bir hafta boyunca boş yere bekledi.

Aslında aracımda sadece çamurlukta sürtmeden kaynaklanan görece küçük bir hasar vardı ve normal bir kaportacıya versem en fazla üç günde yapılacak bir işlemdi. Buna rağmen Sompo istediği için Pratik Otomotiv’e verdim ve yaklaşık üç ay boyunca aracımı zorlukla geri alabildim. Temmuz başında dosya açtırdığım aracımı ancak eylül sonunda teslim ettiler.

Onarım sürecinde bir parçayı yaparken başka bir parçayı bozacak şekilde işçilik hataları yaşandı, yapılan işin kalitesinden hiç memnun kalmadım. Arabamda hâlâ sorunlar devam ediyor, işçilik kalitesini sıfır olarak nitelendirebileceğim bir tecrübe yaşadım. Plakam 34 aj 6546 olup, gerekli tüm bilgiler Sompo kayıtlarında bulunmaktadır.

Sompo gibi büyük bir firmanın, işçilik kalitesi bu kadar düşük ve kenar mahallede küçük bir dükkan görüntüsündeki Pratik Otomotiv ile çalışmasına gerçekten şaşırdım ve güvenim sarsıldı. Artık Pratik Otomotiv’e aracı tekrar asla teslim etmek istemiyorum, fotoğraf göndermek de dahil hiçbir şekilde muhatap olmak istemiyorum.

Sompo’nun bu süreçteki mağduriyetimi görerek aracımın başka, işçilik kalitesi daha yüksek ve yine Sompo ile anlaşmalı bir servise yönlendirilmesini ve kalan tüm sorunların burada düzgün şekilde giderilmesini talep ediyorum. Pratik Otomotiv ile dosyamın ve onarım sürecimin devam ettirilmesini kesinlikle istemiyorum.