Sultangazi Popeyes Şubesinde Hijyen, Hizmet Ve Ürün Kalitesi Çöküşü

Bugün 19:00–20:30 saatleri arasında Sultangazi Uğur Mumcu Popeyes şubesine gittik. Şubeye girdiğimiz anda ortamın aşırı kirli olduğunu gördük. Uzun süre beklememize rağmen masalar temizlenmeyince, mecburen kendi ıslak mendilimiz ile masayı sildik ve üzerindeki çöpleri kendimiz toplamak zorunda kaldık.

Daha sonra sipariş verdik, 4 tane ekonomik menü almamıza rağmen yaklaşık 1 saat boyunca ürünler gelmedi. Gelen siparişlerde hamburgerlerden birinin tamamen simsiyah olduğunu, hem ekmeğinin hem içindeki tavuğun yanmış olduğunu gördüm. Durumu çalışanlara iletip değiştirilmesini talep ettik, ürünü almalarına rağmen ne ücret iadesi ne de yeni bir hamburger vererek herhangi bir çözüm sunmadılar ve yine uzun süre beklemek zorunda kaldık.

Gelen diğer ürünler de tam pişmemiş, görüntü ve lezzet olarak son derece kötü, mideyi rahatsız eden bir haldeydi. Popeyes’ı normalde sık sık tercih eden bir müşteriyim; bu yaşadığım hijyen, hizmet ve ürün kalitesi sorunundan dolayı büyük hayal kırıklığı yaşadım.

Bu şubenin acilen denetlenmesini ve çalışanların hem hijyen hem de müşteriyle iletişim ve sorumluluk konusunda uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa cezai yaptırım uygulanmasını talep ediyorum.