to read complaints and reviews, or file yours.Popeyes XL Menüsü Küçük Ve Şube Çalışanının Alaycı Tutumu
18.10.2023 tarihinde İzmir İstinye AVM’deki Popeyes şubesinden saat 15:53 sularında Smoky XL sandviç menü siparişi verdim. Siparişimde büyük patates ve büyük içecek olmasına rağmen hem patates hem de sandviç son derece küçük, adeta normal porsiyonun bile altında boyutlarda geldi. Ödediğim 405 TL’lik bir menünün XL denilerek bu kadar küçük servis edilmesi hem yanıltıcı hem de tüketiciyle alay eder bir durumdur.
Durumu şube çalışanlarına ilettiğimde ise çözüm sunmak yerine “kapitalist düzen bu şekilde” şeklinde bir ifade kullanıldı. Bu yaklaşım hem kurumun ciddiyetine yakışmıyor hem de müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı ettiklerini gösteriyor.
Popeyes’ten, XL adıyla satılan bu menünün porsiyonlarına açıklık getirilmesini, standartların net olarak belirtilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Hem porsiyon boyutları hem de çalışanların üslubu konusunda gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. İletmiş olduğunuz görüş ve değerlendirmeleriniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda geri bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Konuya ilişkin tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
