Popeyes Şubesinde Personel Davranışı Şikayeti

4 Ekim tarihinde Popeyes şubenizde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Siparişimi verdikten sonra kasada çalışan İ*** isimli personel, arada sırada gelen arkadaşıyla müşterilerin önünde yüksek sesle gülüp eğleniyor, sıra olmasına rağmen siparişlerle ilgilenmiyor ve bekleyen insanlara karşı oldukça saygısız bir tutum sergiliyordu.

Müşteriler soru sorduğunda ise “vermiyoruz, bekliyoruz” gibi aşağılayıcı ve rahatsız edici ifadeler kullanması, orada bulunan biri olarak beni fazlasıyla huzursuz etti. Bu süreçte herhangi bir yetkiliyle özel olarak konuşmadım ancak bu tavrın Popeyes markasına yakışmadığını düşündüğüm için durumu buradan bildirmek istedim.

Bu tür davranışların tekrar etmemesi, müşteriye saygılı davranılmasının sağlanması ve bu şekilde çalışan personellerin gerekli şekilde uyarılmaması veya gerekirse çalıştırılmaması konusunda gereğinin yapılmasını rica ediyorum.