to read complaints and reviews, or file yours.Popeyes Söke Novada AVM Şubesinde Sipariş İptali Ve Özürsüz Davranış
18.10.2026 tarihinde saat 16:13’te Popeyes Söke Novada AVM şubesinden 4 parça tavuk menü ve 1 adet çocuk menüsü siparişi verdik. Yaklaşık yarım saat bekledikten sonra kasaya gittiğimizde, sipariş fişimizin “fişiniz çıkmamış” denilerek iptal edildiğini öğrendik ve iptal saati 16:52 olarak işlendi. Bu süreçte hem zamanımız boşa gitti hem de çocuklarım aç kaldı.
Yaşanan bu aksaklıkta en azından bir açıklama ve özür beklerken, personel tarafından herhangi bir özür dilenmemesi ve sürecin umursamaz bir tavırla geçiştirilmesi bizi daha da mağdur hissettirdi. Ödeme daha sonra iade edildi ancak yaşadığımız zaman kaybı, aç kalan çocuklarım ve görmezden gelinmiş olmamız, müşteri memnuniyetine hiç önem verilmediğini gösterdi.
Popeyes Söke Novada AVM şubesinde yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma uygun bir şekilde telafi edilmesini istiyorum.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. İletmiş olduğunuz görüş ve değerlendirmeleriniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda geri bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Konuya ilişkin tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
