Popeyes Gel-Al Siparişinde Ürün Eksik Ve Yanlış, Kalite Düşük

16 Ekim 2026 tarihinde saat 19:29 civarında Sakarya Serdivan Bağlar Caddesi’nde hem Burger King hem de Popeyes bulunan franchise şubeden Popeyes üzerinden gel-al paket siparişi verdim. Siparişi eve götürüp açtığımda hem fişte yazan ürünlerle verilen ürünlerin uyuşmadığını hem de ürünlerin kalitesinin oldukça düşük olduğunu fark ettim.

Sipariş verirken özellikle eklediğim ketçap, peynir, acı mayonez ve baharatlı patates gibi ürünlerin hiçbiri pakette yoktu. Ayrıca sandviçlerde ekmek içinden özellikle çıkartılmasını istediğim malzemeler çıkarılmamış, ekstra olarak eklenmesini istediğim malzemeler de eklenmemişti. Verilen ekmekler bayattı ve fişte yazan ürünler yerine istemediğim ürünler hazırlanıp poşete konmuştu. Yani hem eksik hem de yanlış ürün teslim edildi. Eklerde, tarafıma verilen burger ve patateslerin görselleri ile birlikte yine aynı işletmeden kesilmiş ödeme fişi yer almaktadır.

Bu sorunu o anda kasadaki görevliyle ya da müşteri hizmetleriyle paylaşmadım, eve geldiğimde ürünleri açınca durumu gördüm. Ödediğim ücretin, yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle tamamen iade edilmesini ve aynı hataların tekrar yaşanmaması için ilgili franchise şubeyle gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.