Popeyes Bolu 14 Burda AVM'de Sipariş Teslim Edilmeden ‘Teslim Edildi’ İşaretlendi Ve Ürünler Yanlış

25.08.2026 tarihinde Bolu 14 Burda AVM Popeyes şubesinden Tıkla Gelsin “gel al” seçeneğiyle sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 35–40 dakika sonra teslim edildi, ancak siparişi verdikten hemen sonra sistemden “teslim edildi” olarak işaretlemişler. Nedenini sorduğumda yeni sipariş alabilmek için böyle yaptıklarını söylediler. Yani sipariş alırken hiçbir sorun yokken, servis kısmında müşterinin bekleme süresi dikkate alınmıyor.

Yaklaşık 25. Dakikada siparişim nerede diye sorduğumda yoğunluktan dolayı unuttuklarını söylediler, bu da durumla resmen dalga geçer gibi bir yaklaşımdı. Sipariş geldiğinde ise bir sos eksikti, içecekler yanlış verilmişti ve patatesler buz gibiydi. Bu siparişte 225 TL kupon kullandım, 195 TL de ödeme yaptım ve hem ödediğim ücretin, hem de yaşadığım zaman kaybının kesinlikle karşılığını alamadım.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafi edilmesini, yanlış ve eksik ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlu personel hakkında işlem uygulanmasını ve mağduriyetimin kupon ya da ücret iadesiyle giderilmesini talep ediyorum. Bu yaşananlardan sonra aynı şubeden bir daha sipariş vermeyi düşünmüyorum.