Mamak Şubesindeki Soğuk Ve Küçük Ürünler Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

Popeyes’i uzun süredir severek tercih eden bir müşteriyim. Ancak özellikle Mamak şubesinden Trendyol Yemek üzerinden verdiğim siparişlerde sürekli benzer sorunlarla karşılaşıyorum.

Bu şubeden gelen siparişler neredeyse her seferinde soğuk, özensiz ve beklentinin oldukça altında oluyor. Son verdiğim siparişte patatesler soğumuştu, sandviçin içindeki tavuk ise oldukça küçük bir parçadan ibaretti. Porsiyon miktarı ve ürün kalitesi açısından ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.

Yaşadığım sorun yalnızca son siparişime özel değil. Mamak şubesinden daha önce verdiğim siparişlerde de genel olarak özensiz hazırlanmış, yeterince sıcak olmayan ürünlerle karşılaştım. Şubenin puanlarının da sürekli düşük olması, burada hizmet kalitesi ve denetim konusunda ciddi bir problem olduğunu düşündürüyor.

Popeyes markasını gerçekten seviyorum ve tercih etmeye devam etmek istiyorum. Ancak Mamak şubesinin sürekli yaşattığı bu olumsuz deneyimler nedeniyle artık sipariş vermeden önce tereddüt eder hale geldim.

Yetkililerden Mamak şubesinin denetlenmesini, ürünlerin hazırlanma ve teslimat süreçlerinin gözden geçirilmesini ve hizmet kalitesinin artırılmasını rica ediyorum. Müşteri memnuniyetinin ve markanın genel kalitesinin korunması adına bu şikayetimin dikkate alınmasını bekliyorum.